Spis treści:

• Informacje ogólne
• Definicje
• Postanowienia ogólne
• Treści bezprawne
• Zasady korzystania ze sklepu – składanie i potwierdzanie zamówień, realizacja zamówień
• Formy płatności
• Reklamacje
• Prawo odstąpienia
• Ochrona danych osobowych, świadczenie usług drogą elektroniczną
• Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
• Zmiana Regulaminu
• Postanowienia końcowe

1. Informacje ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem www.usprawniamybiznes.pl (dalej: „Sklep”) prowadzony jest przez Kpp Usprawniamy Biznes sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Tadeusza Czackiego 19, NIP: 5272943899 (Sprzedawca).
Kontakt: e-mail: kontakt@usprawiamybiznes.pl, telefon: 513075075.

Wszelkie informacje dotyczące produktów i usług, w tym w szczególności ceny, materiały informacyjne lub reklamowe, a także informacje zawarte na stronie Sklepu, mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.

Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady korzystania ze Sklepu. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

2. Definicje

• Sprzedawca – Kpp Usprawniamy Biznes sp. z o.o.
• Sklep internetowy – sklep pod adresem www.usprawniamybiznes.pl
• Klient – osoba fizyczna lub prawna dokonująca zakupów w Sklepie
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną
• Konto klienta – podstrona sklepu umożliwiająca zarządzanie danymi i zamówieniami
• Formularz zamówienia – interaktywny formularz do składania zamówień
• Produkt – publikacje drukowane lub elektroniczne
• Usługa – kursy on-line, szkolenia, konsultacje
• Publikacja drukowana – książki, plannery
• Publikacja elektroniczna – publikacje w formie cyfrowej
• Kurs on-line – szkolenie prowadzone niestacjonarnie
• Szkolenie stacjonarne – szkolenie w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę
• Wejściówka – bilet umożliwiający uczestnictwo w szkoleniu
• Login – adres e-mail Klienta
• Hasło – ciąg znaków ustalony przez Klienta
• Koszyk – funkcjonalność umożliwiająca zakup
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta
• Umowa Sprzedaży – umowa zawarta między Klientem a Sprzedawcą

3. Postanowienia ogólne

• Regulamin określa zasady sprzedaży za pośrednictwem Sklepu.
• Akceptacja Regulaminu jest warunkiem dokonania zakupu.
• Zamówienia można składać 24/7.
• Sprzedawca zastrzega możliwość przerw technicznych.
• Klient może utworzyć konto; rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna.
• Klient odpowiada za poufność hasła.
• Konto może być usunięte na żądanie Klienta lub przez Sprzedawcę w przypadku nadużyć.
• Możliwe jest składanie zamówień bez konta.

4. Treści bezprawne

• Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem.
• Sprzedawca stosuje zabezpieczenia, w tym protokół SSL.
• Zakaz spamu i publikowania treści bezprawnych.

5. Zasady korzystania ze sklepu – składanie i potwierdzanie zamówień, realizacja zamówień

• Klient dodaje wybrane produkty do koszyka i wypełnia formularz zamówienia.
• Zamówienie musi zawierać prawidłowe dane kontaktowe.
• Każde zamówienie otrzymuje unikalny numer.
• Klient potwierdza zakup przyciskiem „potwierdzam zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.
• Sprzedawca potwierdza zamówienie e-mailem.
• Brak zapłaty w ciągu 7 dni skutkuje anulowaniem zamówienia.
• Sprzedawca realizuje zamówienia w ciągu 7 dni od opłacenia.

6. Formy płatności

• Przelew tradycyjny lub PayU.
• Płatność kartą (w trakcie aktywowania).
• Płatności cykliczne (w trakcie aktywowania).
• Klient musi zapłacić w ciągu 7 dni od zawarcia Umowy.

7. Reklamacje

Reklamacje można składać pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo: kontakt@usprawiamybinzes.pl. Powinny zawierać dane produktu, opis wady, żądanie oraz dane kontaktowe. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

8. Prawo odstąpienia

Sprzedawca odpowiada za wady towaru zgodnie z Kodeksem cywilnym. Reklamacje można składać na adres Sprzedawcy lub mailowo. Do zgłoszenia należy dołączyć dowód zakupu. Odpowiedź w terminie 14 dni.

9. Ochrona danych osobowych, świadczenie usług drogą elektroniczną

• Złożenie zamówienia wymaga zgody na przetwarzanie danych osobowych.
• Dane są wykorzystywane w celu realizacji umowy, marketingu (za zgodą) i obowiązków prawnych.
• Klient ma prawo dostępu, poprawiania i usuwania danych.
• Usługi elektroniczne obejmują formularz zamówienia.
• Wymagania techniczne: internet, przeglądarka, cookies, JavaScript.

10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsumenci mogą korzystać z mediacji, sądów polubownych, pomocy rzeczników konsumentów, organizacji konsumenckich oraz platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn. Konsumenci są informowani o zmianach mailowo.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie Sklepu.

Załącznik – Wzór odstąpienia od umowy:
(miejscowość i data)
Imię i nazwisko
Adres
Telefon, E-mail, Nr zamówienia

Odstąpienie od umowy
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży z dnia … następujących produktów/usług: …

Zwrot należności proszę na rachunek:
Nazwa banku …
Numer rachunku …

(podpis składającego oświadczenie)

Data publikacji Regulaminu: 27.09.2025 r.