Wprowadzenie do metody FRIS, trochę historii, nieco metodologii, kawałek etyki, ździebko o ramie, chwila o standardach, kilka zdań o stylach myślenia i działania… Taka bezpieczna i jasna „gra wstępna” zakończona ćwiczeniem z jakiego wydobędzie się czym jest FRIS i jak go wykorzystać w praktyce w badaniu i odpowiadaniu na potrzeby klienta - wypracowanie modelu komunikacji w oparciu o 4 style myślenia.
Będzie to czas ćwiczeń, wniosków, pytań i sesji ze zrozumieniem jak wykorzystywać FRIS w procesie komunikacji z klientem, badania potrzeb klienta (wykorzystanie design thinking).
