O warsztacie:

Wprowadzenie do metody FRIS, trochę historii, nieco metodologii, kawałek etyki, ździebko o ramie, chwila o standardach, kilka zdań o stylach myślenia i działania… Taka bezpieczna i jasna „gra wstępna” zakończona ćwiczeniem z jakiego wydobędzie się czym jest FRIS i jak go wykorzystać w praktyce w badaniu i odpowiadaniu na potrzeby klienta - wypracowanie modelu komunikacji w oparciu o 4 style myślenia.

Będzie to czas ćwiczeń, wniosków, pytań i sesji ze zrozumieniem jak wykorzystywać FRIS w procesie komunikacji z klientem, badania potrzeb klienta (wykorzystanie design thinking).

Uczestnik podczas warsztatu zdobędzie i udoskonali następujące umiejętności:

• Jak poprowadzić skuteczną rozmowę, aby odpowiedzieć na faktyczne potrzeby klienta.
• Jak tworzyć efektywny i zróżnicowany zespół, który dobrze się komunikuje

Przygotowanie warsztatu:

• Przeprowadzanie badania on-line dla uczestników warsztatów – uczestnicy
• Analiza aktualnie stosowanej metody kontaktu z klientem w danej organizacji do analizy– KPP
• Przygotowanie przebiegu warsztatu w oparciu o wyniki badań i analizę KPP

Ramowy program warsztatu:

• W ramach 1 dnia szkoleniowego jest praca z grupą maks 10-ma uczestników, przy większej
• Wprowadzenie do modelu FRIS – style myślenia, style działania, proces FRIS
• Zapoznanie z wynikami badań uczestników – refleksja na temat potencjału grupy. Praca na poziomie indywidualnym i na poziomie grupy – wykorzystanie efektu synergii, zbudowanie modelu wzajemnego wsparcia w grupie.
• Różnorodność i dostosowana komunikacja kluczem do sukcesu – nawiązanie do modelu pracy doradców w warstwie produktu oraz warstwie komunikacji międzyludzkiej
• Praca w podgrupach według przygotowanej struktury, w celu zdefiniowania procesu uzyskania informacji:
  • Jak lepiej się porozumiewać w zespole
  • Jak budować przewagę konkurencyjną na podstawie różnorodności stylów myślenia
  • Jaki styl myślenia reprezentuje Klient
  • Jakie są potrzeby Klienta
  • Jak efektywnie rozmawiać z Klientem

Uczestnicy po warsztacie otrzymają:

• Materiały szkoleniowe i wiedzę praktyczną wyniesioną z warsztatu
• Rozbudowany model komunikacji FRIS/ wypracowane materiały
• Dyplom uczestnictwa w warsztacie

Uzupełnienie i podtrzymanie efektów warsztatu:

• Indywidualne sesje on-line z uczestnikami poświęcone przepracowaniu „długich ogonów” stylów myślenia. Sesje pomogą, na poziomie indywidualnym, zdefiniować obszary zmiany i kierunki dalszej samodzielnej pracy rozwojowej doradców organizacji
• Indywidualne sesje online omawiające Raport FRIS

Modele, teorie i techniki wykorzystywane podczas warsztatu:

• Model FRIS – style Myślenia i Style Działania
• Techniki zadawania pytań
• Elementy analizy transakcyjnej, stylów myślenia oraz pewności siebie w relacjach interpersonalnych

Prowadzące:

Lidia Sykucka https://www.linkedin.com/in/lidiasykucka/

Coach, mentor i certyfikowany trener FRIS, specjalizujący się w przywództwie, budowaniu zespołów i zwiększaniu efektywności z jednoczesną dbałością o motywację i satysfakcję współpracowników i podwładnych. Menedżer z dwudziestopięcioletnim doświadczeniem w międzynarodowym koncernie o złożonej strukturze biznesowej. Praktyk w zarządzania zespołami operacyjnymi i projektowymi, modelowania procesów biznesowych, usprawniania i podnoszeniu efektywności. Doświadczenie w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji biznesowych z partnerami wewnątrz i spoza organizacji

Paulina Sawa www.linkedin.com/in/paulinasawafris

Coach, mentor i certyfikowany trener FRIS, specjalizujący się w obszarze zmiany, kultury organizacyjnej i strategii innowacji – moderator design thinking, certyfikowany konsultant odporności psychicznej i ILM72 - stylów przywództwa. Praktyk w zarządzaniu zespołami sprzedażowymi. Wspiera w obszarze zarządzania zmianą, w budowaniu efektywnych i różnorodnych zespołów i w rozwoju komunikacji z wykorzystaniem analizy transakcyjnej i FRIS.

Inwestycja:

Do uzgodnienia
Dodatkowo w cenie:

• Tokeny (dostęp do badania online)
• analiza + sesja feedbackowa indywidualna
• materiały szkoleniowe